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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley 29571). Registra aquí tu queja o reclamo y te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios.
Queja: malestar respecto a la atención al público, no vinculado a los productos.

1. Datos del consumidor

Nombre completo DNI / CE

Teléfono / WhatsApp Correo electrónico

Domicilio

2. Identificación del bien contratado

Tipo Monto reclamado (S/)

N.° de pedido (si lo tienes) Descripción del producto o servicio

3. Detalle de la reclamación

Tipo de solicitud Reclamo Queja

Detalle Pedido del consumidor (qué solución esperas)

Al enviar, se abrirá WhatsApp con tu hoja de reclamación lista para remitirla. Puedes conservar una copia del texto antes de enviarlo. Proveedor: [RAZÓN SOCIAL] · RUC [RUC].